Con người giàu nhất mọi thời đại - # 23: Trường Marshall

2024 Tác giả: Ethan Spencer | [email protected]. Sửa đổi lần cuối: 2023-12-17 09:06

Khi bạn điều chỉnh lạm phát, Trường Marshall là người giàu nhất thứ 23 đã từng sống với một trị giá 66 tỷ USD. Nếu bạn đến từ khu vực Chicago, rất có thể, bạn đã nghe nói về Marshall Field. Ông là một trong những cư dân nổi tiếng nhất của thành phố, và từ thiện của ông đã bảo trợ một số cơ sở lâu dài nhất trong thành phố Windy. Tuy nhiên, không giống như nhiều tỷ phú khác, trường Marshall Field là một doanh nhân quý ông có trọng điểm thấp. Ông đã đi tiên phong trong nhiều hoạt động bán lẻ và bán hàng mà chúng tôi hiện đang cho phép, và tích lũy được một tài sản lớn bằng cách làm cho việc mua sắm trở nên thuận tiện hơn bao giờ hết. Đây là cách một nhân viên bán hàng khô cũ trở thành một tổ tiên lớn của cửa hàng bách hóa ngày nay.

Trường Marshall được sinh ra vào ngày 18 tháng 8 năm 1834 tại Conway, Massachusetts. Sau khi lớn lên trên trang trại gia đình, ông chuyển đến Pittsfield, Massachusetts. Anh ấy ở tuổi thiếu niên, và anh ấy muốn khởi nghiệp một mình. Anh ấy có công việc chính đầu tiên trong một cửa hàng bán đồ khô, làm việc như một cậu bé lặt vặt. Công việc của anh ta đã cho anh ta hương vị bán hàng đầu tiên của anh ta, và nó nhanh chóng trở nên rõ ràng rằng anh ta có một sở trường cho nó. Sau ba năm ở Pittsfield, sự lôi cuốn của việc phát triển thương mại đã kéo anh ta về phía Tây. Anh đi theo anh trai và chuyển đến Chicago, Illinois. Một lần nữa, anh tìm thấy công việc tại một cửa hàng bán đồ khô, với một lời mời làm việc từ Cooley, Wadsworth & Co. Cooley, Wadsworth & Co., là cửa hàng bách hóa nổi tiếng và thành công nhất ở Chicago vào thời điểm đó. Sau đó nó được đổi tên thành Cooley, Farwell & Co., và vẫn là cửa hàng bách hóa số 1 cho đến khi Great Chicago Fire năm 1871.

Sau năm năm, Marshall Field trở thành đối tác tại Cooley, Farwell & Co., và công ty được đổi tên thành Farwell, Field & Co. Sau đó, ông và một đối tác khác trong công ty, Levi Leiter, đã nhận được đề nghị trở thành đối tác cấp cao tại một cửa hàng bán đồ khô khác. Họ chấp nhận lời đề nghị và mua vào quan hệ đối tác. Cửa hàng mới của họ giờ đây được gọi là Field, Palmer, Leiter & Co. Field và Leiter sau đó đã mua lại Palmer, và sau khi thành công trong cuộc sống của Great Chicago Fire và Panic năm 1873, Field sau đó đã buộc Leiter ra khỏi công ty và đổi tên thành nó, Marshall Field và Công ty. Ở tuổi 47, ông hiện là chủ sở hữu duy nhất của cửa hàng bách hóa nổi tiếng nhất ở Chicago. Với toàn quyền kiểm soát công việc kinh doanh của mình, anh đã đặt ra hoàn toàn xác định lại trải nghiệm mua sắm tại cửa hàng bách hóa.

Ở một đất nước đang mở rộng nhanh chóng, và vẫn đang phục hồi sau chiến tranh, mua sắm thường là một trải nghiệm khó khăn. Gian lận, lừa đảo, và các hoạt động kinh doanh không lành mạnh khác là tiêu chuẩn, không phải ngoại lệ, và mua sắm hiếm khi được xem, hoặc tiếp cận, như một hoạt động dễ chịu. Field muốn thay đổi điều đó. Anh ấy làm cho trải nghiệm mua sắm thoải mái nhất có thể. Nhân viên của ông được hướng dẫn để rời khỏi khách hàng một mình trừ khi họ có câu hỏi. Họ không được phép bán đồ vật cho bất kỳ người nào không nghi ngờ đi lang thang. Giá cả được giữ ổn định, để người mua sắm có thể lên kế hoạch cho các mặt hàng mà họ muốn mua trong tương lai. Cửa hàng của anh cung cấp hoàn tiền vô điều kiện và có chính sách tín dụng hào phóng. Ông cũng đã mở cửa hàng bách hóa đầu tiên. Marshal Field and Company nhanh chóng trở thành doanh nghiệp mạnh nhất trong thành phố. Trong khi cửa hàng bán lẻ của anh cực kỳ thành công, đó là việc kinh doanh bán buôn của anh dẫn đến phần lớn tài sản của anh. Vào lúc cao điểm, cánh tay bán buôn của anh ấy đã làm gấp 5 lần công việc kinh doanh của cửa hàng bách hóa của anh ấy mỗi năm. Nó thậm chí còn có tòa nhà riêng, được đặt tên khéo léo, Cửa hàng bán sỉ Marshall Field.

Mặc dù ông là doanh nhân mạnh nhất trong thành phố, ông từ chối tham gia vào chính trị hoặc tranh chấp giữa các thương gia đồng nghiệp của mình - ngoại trừ các công đoàn. Anh ta rất kiên quyết chống lại họ, và là người duy nhất chống lại việc cấp phép khoan hồng cho những người liên quan đến Haymarket Riot. Mặc dù tất cả mọi người, từ các doanh nhân đồng nghiệp của mình, cho các chủ ngân hàng, cho các chính trị gia địa phương cảm thấy rằng việc cấp độ khoan dung sẽ làm mịn các vùng đàm phán, Field từ chối nhúc nhích. Là doanh nhân mạnh nhất trong thành phố, những người ra quyết định khác sợ phản đối anh ta. Tám kẻ vô chính phủ bị nghi ngờ xây dựng quả bom làm phát sinh Haymarket Riot, hoặc bị treo cổ, tự sát trong khi ở trong tù, hoặc dành phần còn lại của cuộc đời họ trong tù. Trớ trêu thay, sự phản đối của ông đối với việc cấp phép khoan hồng, đã biến Haymarket Riot thành một liên minh luật lao động. Nó cuối cùng đã trở thành một trong những sự kiện quan trọng nhất trong việc phát triển và thực hiện các luật lao động hiện đại.

Đối với hầu hết các phần, Field tập trung vào các hoạt động hoàn toàn từ thiện. Ông đã quyên tiền cho một loạt các tổ chức và sáng kiến địa phương. Ông đồng sáng lập Đại học Chicago với John D. Rockefeller. Ông ban tặng những gì được gọi là Bảo tàng Lịch sử Tự nhiên Field vào năm 1894. Ông đã cho bảo tàng 1 triệu đô la (xấp xỉ 25 triệu đô la vào năm 2015) và một năm sau khi ông qua đời vào năm 1906, bảo tàng đã nhận thêm 8 triệu đô la (xấp xỉ 190 triệu đô la trong năm 2015). Thật thú vị, sau khi anh qua đời, cửa hàng bán lẻ của anh cuối cùng cũng đã thông qua cửa hàng bán buôn hàng hóa của mình trong doanh thu hàng năm. Gia đình ông đã lấy tài sản của mình và chuyển trọng tâm của họ sang xuất bản và giải trí. Cháu trai của ông, Marshall Field III, thành lập "Chicago Sun", và một trong những người cháu trai của ông, Frederick Field, là người sáng lập Interscope Communications và là người đồng sáng lập Interscope Records.

Bạn phải tự hỏi liệu anh ta có bao giờ nghĩ đến việc doanh nghiệp bán lẻ của anh ta sẽ ảnh hưởng đến các cửa hàng bách hóa đến sau anh ta hay không. Ông được ghi nhận với các khẩu hiệu, " Đưa cho cô ấy những gì cô ấy muốn!"và" Khách hàng luôn luôn đúng!"Chúng tôi nhận tiền hoàn lại, nhà hàng trong cửa hàng và tín dụng được cấp ngay bây giờ. Những ý tưởng đó rất ăn sâu trong trải nghiệm mua sắm của chúng tôi, điều đó khiến chúng tôi khó chịu khi chúng không có sẵn cho chúng tôi. Thật khó tin rằng chúng không phải là một phần của việc mua sắm cho đến khi Marshall Field đã viết lại cuốn sách quy tắc của cửa hàng bách hóa, chắc chắn ông đã làm được điều gì đó đúng, ông kiếm được 66 tỷ đô-la bằng cách cho khách hàng chính xác những gì họ muốn.